Podmienky použitia

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Podmienky použitia (ďalej len "Podmienky") upravujú používanie webovej stránky farnelox.eu (ďalej len "Webová stránka") prevádzkovanej spoločnosťou Farnelox.Eu (ďalej len "my", "nás", "spoločnosť").

Prístupom na našu Webovú stránku a jej používaním súhlasíte s týmito Podmienkami. Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, nepoužívajte našu Službu.

2. Definície

• Služba - webová stránka farnelox.eu prevádzkovaná spoločnosťou Farnelox.Eu
• Používateľ/Zákazník - fyzická osoba, ktorá používa našu Službu
• Produkt - výživový doplnok Intestol ponúkaný na predaj
• Objednávka - záväzná objednávka produktu realizovaná prostredníctvom webovej stránky
• Zmluva - kúpna zmluva uzatvorená medzi zákazníkom a spoločnosťou

3. Užívateľské účty

Pri vytváraní objednávky môže byť potrebné poskytnúť určité informácie (ako je vaše meno, telefónne číslo a emailová adresa). Ste zodpovední za zachovanie dôvernosti údajov spojených s vaším účtom.

Ste zodpovední za všetky aktivity, ktoré sa uskutočnia prostredníctvom vášho účtu, a súhlasíte s tým, že nás budete okamžite informovať o akejkoľvek neoprávnenej aktivite.

4. Objednávanie a nákup produktov

4.1 Proces objednávania

Objednávka sa realizuje vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke. Objednávka je záväzná po jej potvrdení našim operátorom telefonicky.

4.2 Ceny a platby

• Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH
• Ceny produktov môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia
• Platba sa realizuje pri prevzatí tovaru (dobierka)
• Aktuálna cena platná v čase objednania je záväzná

4.3 Dostupnosť produktov

Všetky produkty sú predávané v závislosti od dostupnosti. V prípade nedostupnosti produktu vás budeme informovať a ponúkneme náhradné riešenie alebo zrušenie objednávky.

5. Doručenie a dodanie

5.1 Dodacia doba

Štandardná dodacia doba je 2-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Dodacia doba môže byť ovplyvnená externe faktormi mimo našej kontroly.

5.2 Dodacie náklady

Informácie o dodacích nákladoch budú poskytnuté pri potvrdení objednávky našim operátorom.

5.3 Prevzatie tovaru

Tovar je možné prevziať prostredníctvom kuriérskej služby alebo na pošte. Pri prevzatí je potrebné skontrolovať neporušenosť balenia.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s platnou legislatívou máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

6.1 Podmienky vrátenia

• Produkt musí byť v pôvodnom stave a obale
• Produkt nesmie byť rozbalený ani použitý
• Je potrebné doložiť doklad o kúpe
• Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník

6.2 Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie od zmluvy nemáte v prípade:

• Tovaru, ktorý sa môže rýchlo znehodnotiť
• Tovaru, ktorý bol rozbalený a nemôže byť vrátený z hygienických dôvodov
• Tovaru vyrobeného podľa osobitných požiadaviek zákazníka

7. Záruky a reklamácie

7.1 Záručná doba

Na všetky produkty poskytujeme záruku v súlade s platnou legislatívou. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

7.2 Reklamačný proces

Reklamácie riešime v súlade s reklamačným poriadkom. Reklamácie je možné uplatniť na našej emailovej adrese alebo telefonicky.

8. Povinnosti používateľa

Používateľ sa zaväzuje:

• Poskytovať pravdivé a aktuálne informácie
• Používať službu v súlade s platnými zákonmi
• Nepoužívať službu na nezákonné účely
• Rešpektovať práva duševného vlastníctva
• Udržiavať svoje prístupové údaje v bezpečí

9. Obmedzenie zodpovednosti

Spoločnosť Farnelox.Eu nie je zodpovedná za:

• Škody spôsobené nesprávnym používaním produktu
• Nepriame, náhodné alebo následné škody
• Stratu zisku, dát alebo obchodných príležitostí
• Prerušenie prevádzky služby z technických dôvodov
• Škody spôsobené tretími stranami

10. Duševné vlastníctvo

Služba a jej pôvodný obsah, funkcie a funkcionalita sú a zostanú výlučným vlastníctvom spoločnosti Farnelox.Eu a jej licencorov. Služba je chránená autorskými právami, ochranými známkami a ďalšími zákonmi.

11. Ukončenie služby

Môžeme ukončiť alebo pozastaviť váš prístup okamžite, bez predchádzajúceho upozornenia alebo zodpovednosti, z akéhokoľvek dôvodu, vrátane porušenia týchto Podmienok.

Pri ukončení sa vaše právo používať Službu okamžite skončí.

12. Riešenie sporov

Tieto Podmienky sa spravujú a vykladajú v súlade so zákonmi Slovenskej republiky, bez ohľadu na jej ustanovenia o kolízii zákonov.

V prípade sporu sa strany najprv pokúsia o zmierové riešenie. Ak sa zmier nepodarí, spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

13. Zdravotné upozornenia

14. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť alebo nahradiť tieto Podmienky podľa vlastného uváženia. Ak je revízia zásadná, pokúsime sa poskytnúť minimálne 30-dňové upozornenie pred nadobudnutím účinnosti nových podmienok.

Pokračovaním v používaní našej Služby po nadobudnutí účinnosti týchto zmien súhlasíte s novými Podmienkami.

15. Kontaktné informácie

Pre otázky týkajúce sa týchto Podmienok nás kontaktujte:

• 📧 Email: [email protected]
• 📞 Telefón: +421 2 5555 1847
• 📍 Adresa: Bratislava, Slovenská republika